Wij realiseren ons dat een correcte en snelle levering van uw bestelling een zeer belangrijk aspect is van onze dienstverlening.
- De levering klopt. Geen manco's en pickfouten!
- Korte levertijden.
- U kiest zelf de gewenste leverdatum.
- We brengen geen transportkosten in rekening als dit niet nodig is.
Als u via onze B2B webshop besteld, ziet u direct of de door u bestelde artikelen in voorraad zijn of wanneer deze weer zullen binnenkomen. Ook kunt u zelf de gewenste leverdag selecteren en u ziet op welke wijze de zending geleverd zal gaan worden. We hebben een aantal manieren om uw bestelling te leveren. Standaard zijn colli zendingen. Uw bestelling wordt dan bezorgd met een bestelbusje en de chauffeur brengt de dozen naar binnen en zit deze op de begane grond neer op de door u aangewezen locatie. Grotere zendingen worden bezorgd per pallet. Er komt dan een vrachtauto die de pallet met uw bestelling tot aan de eerste drempel brengt. Dit type transport is meer geschikt voor wijnhandelaren, grote slijteren en feestzalen die de facilitieten hebben om goederen op deze wijze te ontvangen.
De keuzemogelijkheden die u heeft zijn sterk afhankelijk van uw leveradres en grootte van de zending. De webshop laat u altijd de correcte mogelijkheden zien. In veel gebieden kan onze transporteur elke dag leveren, maar bijvoorbeeld in Zeeland zijn colli zendingen alleen mogelijk op dinsdagen en donderdagen.
Vandaag besteld = morgen in huis. Zodra uw order binnen is (en er geen aanvullende goedkeuring vereist is) wordt deze zo spoedig mogelijk in ons magazijn gepicked en klaargezet voor transport. Elke dag komt een pendeldienst al onze zendingen ophalen, waarna deze naar een distributiecentrum gebracht worden. Daar worden de zendingen gesorteerd naar regio voor levering de volgende dag. We hanteren 14:00 als het laatste moment waarop we uw order nog kunnen picken en klaarzetten voordat de pendel vertrekt. Tip: wacht niet tot het laatste moment met uw bestelling. Als te veel klanten op het laatste moment hun bestelling plaatsen ontstaat er een piek in het magazijn, waardoor het kan voorkomen dat u zending nog niet klaar is als de pendel al moet vertrekken.
Kosten. Alleen onder een bepaald minimum aantal flessen of bedrag brengen we €15,- bijdrage van de transportkosten in rekening. Dit is bij lange na niet de werkelijke transportkosten, maar een noodzakelijke stimulans om een bepaalde minimum order grootte te hanteren. De minimum aantallen liggen dusdanig dat in de praktijk vrijwel alle zendingen franco vrij geleverd worden. Het komt alleen voor bij echt kleine incidentele bestellingen.
Hele kleine zendingen tot maximaal 12 flessen kunnen ook via DPD geleverd worden. De kosten hiervoor zijn €9,95.
Tekenen voor ontvangst. Het komt niet vaak voor, maar het kan voorkomen dat er een manco is. De chauffeur laat u altijd tekenen voor ontvangst van het aantal colli. Daarmee geeft u aan dat u in elk geval het juiste aantal dozen ontvangen hebt. Klopt het niet, maak hier dan meteen een notitie van bij de chauffeur en meld het bij Goessens.